CIAMIS — Penilaian berlangsung di Ruang Rapat Sekda Ciamis dan diisi penandatanganan berkas evaluasi, pemaparan program unggulan, hingga diskusi kritis bersama tim penilai. Sekda Ciamis Andang Firman Triyadi memimpin langsung jajaran Pemkab dalam mempresentasikan strategi kemudahan akses data bagi warga Tatar Galuh.
Menurut Andang, pemangkasan birokrasi informasi menjadi kunci agar pelayanan publik makin optimal. Ia menyebut layanan informasi bagi warga harus cepat, ramah kantong, dan bebas hambatan.
"Layanan informasi bagi warga Tatar Galuh harus serba cepat, ramah kantong, dan bebas hambatan. Kami terus melahirkan terobosan agar hak masyarakat atas data daerah terpenuhi maksimal," ujar Sekda Andang, Sabtu (17/10/2026).
Omni Channel 112 Hubungkan Warga lewat WhatsApp hingga TikTok
Inovasi yang disorot dalam pemaparan adalah pengembangan sistem layanan darurat terpadu berbasis multi platform. Sistem itu merupakan pengembangan dari Call Center 112 yang dihubungkan ke berbagai media sosial seperti WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook, dan Telegram.
"Omni Channel ini pengembangan dari Call Center 112. Sistemnya kita hubungkan ke bermacam media sosial seperti WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook, dan Telegram. Tujuannya jelas, memudahkan interaksi warga termasuk kelompok disabilitas dalam mengakses informasi publik secara inklusif," jelas Andang.
Klaim transparansi itu dibarengi catatan konkret. Hingga September 2026, sebanyak 1.799 dokumen publik telah dipublikasikan dan 312 permohonan informasi warga berhasil diproses secara resmi.
Diskominfo Ciamis Sebut Uji Petik KI Jabar Pemicu Perbaikan Layanan PPID
Kepala Diskominfo Ciamis Enda Hidayat menyambut baik kedatangan tim independen tersebut sebagai sarana evaluasi kualitas layanan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID). Menurutnya, uji petik menjadi pemicu agar pihaknya tidak cepat berpuas diri.
"Uji petik dari KI Jabar ini jadi pemicu bagi Diskominfo Ciamis untuk tidak cepat berpuas diri. Target kami bukan sekadar meraih predikat Kabupaten Informatif, melainkan memastikan terobosan Omni Channel 112 benar-benar memberi manfaat riil bagi seluruh kalangan masyarakat tanpa diskriminasi," ungkap Enda.
Penilaian lapangan KI Jabar menjadi bagian dari Monev Keterbukaan Informasi Publik 2026. Bagi Pemkab Ciamis, hasil evaluasi itu akan menentukan sejauh mana terobosan layanan informasi dan kanal darurat 112 dinilai benar-benar terbuka bagi seluruh warga.
