KARAWANG — Menjelang Hari Pelanggan Nasional, PT PLN (Persero) Unit Induk Transmisi Jawa Bagian Tengah (UIT JBT) mengerahkan tim untuk menangani temuan anomali suhu pada peralatan di GITET/GI Deltamas, Karawang. Penanganan ini dinilai krusial mengingat wilayah Karawang dan Bekasi merupakan salah satu kawasan industri dan manufaktur strategis nasional.
General Manager PLN UIT JBT, Amiruddin, menegaskan bahwa momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat bagi perusahaan untuk terus memperbaiki kualitas layanan. Menurutnya, penguatan keandalan transmisi dilakukan melalui pemeliharaan preventif, pemeriksaan kondisi peralatan, serta respons cepat terhadap setiap temuan di lapangan.
Keandalan pasokan listrik menjadi salah satu faktor penting yang mendukung keberlangsungan proses produksi dan aktivitas usaha pelanggan di kawasan industri. Oleh karena itu, temuan kondisi peralatan di GITET/GI Deltamas segera ditindaklanjuti oleh tim Unit Layanan Transmisi dan Gardu Induk (ULTG) Karawang.
Seluruh pekerjaan dilaksanakan sesuai prosedur keselamatan dan standar kerja yang berlaku. Hal ini dilakukan untuk memastikan kondisi peralatan tetap aman sekaligus mengantisipasi potensi gangguan sejak dini.
Manager UPT Karawang, Ary Gemayel, menyampaikan bahwa kecepatan dalam merespons temuan di lapangan menjadi bagian penting dalam upaya preventif PLN. Dengan penanganan sedini mungkin, potensi gangguan terhadap sistem dapat diantisipasi sebelum berkembang dan berpengaruh terhadap pelayanan kepada pelanggan.
"Kecepatan dalam merespons temuan di lapangan menjadi salah satu bagian penting dalam upaya preventif PLN. Dengan melakukan penanganan sedini mungkin, potensi gangguan terhadap sistem dapat diantisipasi sebelum berkembang dan berpengaruh terhadap pelayanan kepada pelanggan," terang Ary Gemayel.
PLN menegaskan bahwa menjaga kualitas layanan tidak hanya dilakukan ketika terjadi gangguan, tetapi juga melalui pemeriksaan, pemeliharaan, evaluasi, serta perbaikan sistem secara berkelanjutan. Penguatan keandalan sistem transmisi ini menjadi fondasi pelayanan kelistrikan kepada pelanggan.
Melalui langkah ini, PLN berkomitmen memberikan pelayanan kelistrikan terbaik sekaligus mendukung kelancaran aktivitas pelanggan, khususnya sektor industri dan manufaktur di Karawang dan Bekasi. Momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi penegasan kembali bahwa peningkatan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan senantiasa menjadi bagian dari komitmen PLN dalam menghadirkan listrik yang andal bagi seluruh pelanggan.***